Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer Elf Mailroom betreibt

Unternehmensname

Webz Australia

Geschäftsanschrift

Level 17, 31 Queen Street, Melbourne VIC 3000, Australia

Sitzland

Australia

Kontakt für Support und Datenschutz

support@elfmailroom.com

ABN

28 921 782 435

Bitte nenne bei Anfragen gegebenenfalls deine Bestellnummer. Sende keine Kartendaten oder zusätzlichen sensiblen Angaben über ein Kind.

Wer bestellen darf

Du musst volljährig und zum Vertragsschluss berechtigt sein sowie die Angaben des Kindes übermitteln dürfen. Prüfe Namen, Sprache und Details vor der Zahlung. Übermittle keine rechtswidrigen, beleidigenden oder sensiblen Inhalte und keine Daten, die du nicht teilen darfst.

Leistung und Preis

Eine Bestellung umfasst einen persönlichen Weihnachtsbrief im gewählten Design und in der gewählten Sprache als PDF. Der angezeigte Preis beträgt einmalig 3,99 US-Dollar pro Brief, zahlbar über Stripe, ohne Abo. Prüfe Endbetrag und Währung an der Kasse. Deine Bank kann eigene Umrechnungsgebühren berechnen. Druckmaterial, Drucker und Postversand sind nicht enthalten.

Erstellung, Prüfung und Bereitstellung

Nach bestätigter Zahlung erstellt KI den Brief anhand deiner Angaben. Über eine private Seite kannst du ihn prüfen, enthaltene Änderungen wünschen, die aktuelle Version bestätigen und die PDF herunterladen. Das aktuelle Angebot umfasst fünf Überarbeitungen. E-Mail-Links und bestätigte PDFs werden bei aktiviertem E-Mail-Versand verschickt. Erstellung oder E-Mail können sich verzögern oder fehlschlagen; kontaktiere den Support, wenn dein bezahlter Brief fehlt. Die Briefe dienen fiktiver Unterhaltung. KI kann Fehler machen; eine exklusive Formulierung ist nicht garantiert. Lies den Brief, bevor du ihn einem Kind zeigst.

PDF verwenden und aufbewahren

Du benötigst einen geeigneten Browser, Internetzugang und einen PDF-Reader. Drucker oder Druckservice organisierst du selbst. Speichere die bestätigte PDF auf deinem Gerät. Halte den privaten Link geheim, da jede Person mit diesem Link den Brief ansehen und überarbeiten kann. Der Brief ist für die persönliche und familiäre Nutzung einschließlich ausgedruckter Geschenke bestimmt, nicht zum Weiterverkauf des Dienstes oder der Illustrationen.

Widerruf und Erstattungen

Es gibt keine körperliche Ware zurückzusenden. Deine Widerrufs- und Erstattungsrechte richten sich nach dem anwendbaren Recht. Soweit das EU-/EWR-Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge gilt, beträgt die Frist nach den geltenden Regeln gewöhnlich 14 Tage ab Vertragsschluss. An dieser Kasse verlangen wir keinen Verzicht: Zahlung, Anforderung der Erstellung, Bestätigung des Textes oder PDF-Download behandeln wir nicht als Verzicht. Erkläre deinen Widerruf eindeutig gegenüber dem oben genannten Supportkontakt und nenne die Bestellnummer. Bei wirksamem Widerruf erstatten wir den geschuldeten Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel unverzüglich und innerhalb der gesetzlichen Frist, bei EU-Widerruf normalerweise binnen 14 Tagen nach Mitteilung. Eine Rücksendung ist nicht nötig. Es gilt kein pauschaler Erstattungsausschluss für digitale Inhalte.

Fehlerhafte oder nicht bereitgestellte Briefe

Kontaktiere den Support, wenn die PDF unzugänglich ist, wesentlich vom gekauften Produkt abweicht oder geltende gesetzliche Anforderungen nicht erfüllt. Je nach Recht können Bereitstellung, Nachbesserung, Preisminderung oder Erstattung zustehen. Überarbeitungen ersetzen diese Rechte nicht. Auch ausgeschöpfte Überarbeitungen oder eine bestätigte Version beseitigen keine gesetzlichen Ansprüche. Außerhalb zwingender Widerrufsrechte prüfen wir dein Anliegen individuell; eine zusätzliche automatische Erstattungsgarantie bei Meinungsänderung wird nicht zugesagt.

Support, Streitigkeiten und Änderungen

Sende Bestell-, Widerrufs- und Beschwerdeanfragen an den oben genannten Kontakt. Zwingende Verbraucherrechte, gesetzliche Ansprüche und zuständige Gerichte werden nicht ausgeschlossen. Für den Kauf gilt die an der Kasse akzeptierte Fassung; spätere Änderungen nehmen dir nicht rückwirkend Rechte.

Australisches Verbraucherrecht

Diese Bedingungen schließen keine unabdingbaren Rechte nach dem Australian Consumer Law aus. Bei Verletzung einer Verbrauchergarantie richtet sich die Abhilfe nach Art und Schwere des Fehlers. Ein wesentlicher Fehler kann zur Wahl zwischen Erstattung und Ersatz bei Waren beziehungsweise Kündigung und Erstattung bei Dienstleistungen sowie gesetzlichem Ersatz vorhersehbarer Schäden berechtigen. Bei kleineren Fehlern kann zunächst eine angemessene Behebung innerhalb angemessener Zeit erfolgen. Eine bloße Meinungsänderung begründet im Allgemeinen keinen Erstattungsanspruch nach australischem Recht. Zwingende Rechte anderer Länder bleiben erhalten.

Digitale Bestellungen weltweit

Webz Australia hat seinen Sitz in Australien und bietet digitale Briefe weltweit an, soweit die Zahlung möglich und der Verkauf gesetzlich zulässig ist. Der Preis beträgt 3,99 US-Dollar pro Brief und wird in US-Dollar abgerechnet; deine Bank oder dein Zahlungsanbieter kann Währungsumrechnungen oder Gebühren anwenden. Briefe sind auf Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch und Polnisch verfügbar. Du erhältst eine PDF zum Herunterladen und Selbstausdrucken; es wird kein Brief per Post verschickt. Zwingende Verbraucherrechte in deinem Land bleiben erhalten, einschließlich der oben beschriebenen anwendbaren Widerrufs- und Erstattungsrechte.

Zugriff und Löschung nach sechs Monaten

Die Angaben Ihres Kindes, Briefversionen, Änderungswünsche und PDFs sind sechs Kalendermonate nach Zahlung verfügbar. Laden Sie Ihr PDF vorher herunter und speichern Sie es. Danach funktioniert der private Link nicht mehr. Die Inhalte werden innerhalb einer Minute automatisch aus der aktiven Datenbank gelöscht, bei einem Ausfall beim nächsten Start des Dienstes. Unbezahlte Bestellungen verfallen sechs Monate nach ihrer Erstellung. Separate Kauf- und Buchhaltungsunterlagen können zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten aufbewahrt werden. Heruntergeladene oder per E-Mail erhaltene Kopien sowie nach eigenen Regeln gespeicherte Anbieterdaten werden dadurch nicht gelöscht. Fristen für Sicherungen und Protokolle werden unten gesondert beschrieben.

Beispiel für eine Widerrufserklärung

Hiermit widerrufe ich meinen Kauf eines digitalen Weihnachtsbriefs. Bestellnummer: ____. Kaufdatum: ____. Name und E-Mail der kaufenden Person: ____. Datum der Erklärung: ____. Sende die Erklärung an den oben genannten Supportkontakt. Die Verwendung dieses Textes ist freiwillig.